politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité, La Pizzaïola Palaminy accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité des informations collectées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Données collectées et finalités

Nous collectons certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site http://la-pizzaiola-palaminy.fr/, notamment par le biais des formulaires de contact et de commande.

Données collectées :

Données d’identification : Nom, prénom
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : Adresse IP, cookies, logs de connexion

Finalités du traitement :

Les données sont collectées afin de :
Gérer les commandes et répondre aux demandes des utilisateurs
Fournir un service client et un suivi personnalisé
Envoyer des offres promotionnelles avec consentement
Améliorer l’expérience utilisateur grâce à des statistiques
Garantir la sécurité du site et détecter d’éventuelles fraudes

Bases légales du traitement des données

Nous collectons et traitons vos données uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

Votre consentement (ex. : abonnement à la newsletter).
L’exécution d’un contrat (ex. : gestion des commandes).
Notre intérêt légitime (ex. : analyses statistiques et sécurité du site).

Conservation des données

Nous conservons vos données :

Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
Données de navigation (cookies) : Jusqu’à 13 mois après votre visite.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour le marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

Par courrier : 192 Avenue de Martres, 31220 Palaminy, France
Par email : lapizzaiola@gmx.fr
Par téléphone : +33 9 81 41 89 37

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des statistiques d’audience.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : nous aident à mesurer l’audience du site (ex. Google Analytics).
Cookies marketing : permettent d’afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Sécurité des données

Le traitement de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

Accès restreint aux informations personnelles (seules les personnes autorisées y ont accès).
Hébergement sécurisé sur des serveurs protégés.
Protocoles de chiffrement et de sauvegarde.

Toutefois, nous rappelons que la transmission de données sur Internet n’est jamais totalement sécurisée et que nous ne pouvons garantir une protection absolue.

Partage des données

Nous ne revendons aucune donnée personnelle. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services essentiels :

Hébergeur du site : OVH
Outils d’analyse web : Google Analytics, Search Console

Tous nos prestataires respectent des normes strictes en matière de protection des données.